Técnicas e Métodos para a Produtividade e Qualidade

Objetivos:

Possibilitar ao participante a competência em aprimorar o modo de resolver problemas e tomar decisões de forma técnica e sistematizada, estabelecendo um elevado desempenho na equipe onde atua.

Programa/Ementa:

1 - Processos de Trabalho e Técnicas da Qualidade:
- Introdução aos conceitos de análise de processos;
- Integração de atividades funcionais e abordagem por equipes;
- Tipos de falhas;
- Técnicas de formação de grupos, lista de verificação, gráfico de pareto, diagrama de Ishikawa e critérios de seleção (GUT, SETFI, MATRIZES), fluxograma, brainstorming e 5W2H;
- Troca de informações com o processo;
- Análise de correlação e regressão (Projeção de Dados);
- Simulações computacionais.

Carga horária: 8 horas

2 - FMEA e 8D:
- Padronização, condições de aplicação, etapas e condições de elaboração do método em projetos específicos;
- Comparação com 8D e FMEA no ciclo do PDCA, etapas e conjugação.

Carga horária: 8 horas

Metodologia:

AEX/LAB (Aulas expositivas e aulas práticas em laboratório de computação).