Interpretação da NBR ISO 9001:2008

Objetivos:

Capacitar os profissionais a aplicarem e interpretarem os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008.

Metodologia:

Aulas expositivas com utilização de recursos visuais com aplicações teóricas e práticas.

Conteúdo Programático:

1) Normalização e qualidade:
1.1) A estrutura das normas ISO 9000;
1.2) Os oito princípios de gestão da qualidade;
1.3) Hierarquia da documentação;
1.4) Benefícios da ISO 9000;
1.5) Conceitos Importantes;
1.6) Histórico da ISO 9000;
1.7) Gestão por PDCA.

2) As seções da Norma ISO 9001:2008:
2.1) Apresentação das 9 seções da norma;
2.2) Análise da seção 4;
2.3) Análise da seção 5;
2.4) Análise da seção 6;
2.5) Análise da seção 7;
2.6) Análise da seção 8.

3) Exercício:
3.1) Exercício prático.

Carga horária: 16hs.