Interpretação da NBR ISO 17025:2005

Programa:

1) Introdução:
1.1) Contextualização da Qualidade em Laboratórios de Ensaio e Calibração;
1.2) Objetivos;
1.3) Referências normativas;
1.4) Termos e definições.

2) Requisitos da direção:
2.1) Organização;
2.2) Sistema de Gestão.

3) Controle de Documentos:
3.1) Generalidades;
3.2) Aprovação e emissão de documentos;
3.3) Alterações em documentos.

4) Análise crítica de pedidos, propostas e contratos.

5) Subcontratação de ensaios e calibrações.

6) Aquisição de serviços e suprimentos.

7) Atendimento ao cliente.

8) Reclamações.

9) Controle de trabalho e ensaios não – conforme.

10) Melhoria.

11) Ação corretiva:
11.1) Generalidades;
11.2) Análise de causas;
11.3) Seleção e implementação de ações corretivas;
11.4) Monitoramento de ações corretivas;
11.5) Auditorias adicionais;
11.6) Ação preventiva.

12) Controle de registros:
12.1) Generalidades;
12.2) Registros técnicos;
12.3) Auditorias internas;
12.4) Análise crítica pela direção.

13) Requisitos técnicos:
13.1) Generalidades;
13.2) Pessoal;
13.3) Acomodações e condições ambientais;
13.4) Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos;
13.5) Generalidades;
13.6) Seleção de métodos;
13.7) Métodos desenvolvidos pelo laboratório;
13.8) Métodos não normalizados;
13.9) Validação de métodos;
13.10) Estimativa de incerteza de medição;
13.11) Controle de dados.

14) Equipamentos:
14.1) Rastreabilidade de medição;
14.2) Generalidades;
14.3) Requisitos específicos;
14.4) Padrões de referência e materiais de referência.

15) Amostragem.

16) Manuseio de itens de ensaio.

17) Garantia da qualidade de resultados de ensaios.

18) Apresentação de resultados:
18.1) Generalidades;
18.2) Relatórios de ensaio;
18.3) Opiniões e interpretações;
18.4) Resultados de ensaios obtidos de subcontratados;
18.5) Transmissão eletrônica de dados;
18.6) Formato de relatórios;
18.7) Emendas aos relatórios de ensaio.

19) Exercícios práticos.

Carga horária: 16hs.