Objetivos:
Possibilitar ao participante a competência em aprimorar o modo de resolver problemas de maneira proativa e sistematizada, com o auxílio da descrição de processos, possibilitando a melhor aplicação da melhoria contínua e de controle na tomada de decisões e na negociação.
Programa/Ementa:
1 - Modelo de negócio e processo de trabalho:
- Introdução aos conceitos de análise de processos;
- Integração de atividades funcionais e abordagem por equipes;
- Tipos de falhas;
- Diagrama de FTA x Diagrama de Ishikawa;
- Troca de informações com o processo;
- Problema e Falha e o método cientifico.
Carga horária: 4 horas
2 - FMEA:
Critérios de detecção, ocorrência e severidade e o RPN (Risk Priority Number), modelos de formulários, preenchimento, acompanhamento e auditoria nos processos e análise de falhas comparativa com outros métodos: MASP, 8D e Método Científico.
Carga horária: 4 horas
3 - Aplicações computacionais para FMEA:
Utilização de planilhas eletrônicas do professor para exercícios de fixação no ambiente Windows.
Carga horária: 4 horas
Metodologia:
AEX/LAB (Aulas expositivas e aulas práticas em laboratório de computação).