CEP

Objetivos:

Possibilitar ao participante o conhecimento necessário para a elaboração e acompanhamento de HPI´s (Key Processors Indicators) por meio de cartas de controle por variáveis e por atributos, na busca da tomada de decisões vinculada ao planejamento estratégico da empresa.

Programa/Ementa:

1 - Tomada de decisão e estatística descritiva:
Introdução / Princípio “5 ar” / Medição e controle na gestão / Tipos de variáveis estatísticas / Distribuição de frequência / Curva Normal / Medidas de tendência central / Medidas de dispersão / Momentos / Assimetria / Curtose.

Carga horária: 8 horas

2 - Controle estatístico da qualidade:
- Variações Normais e Especiais; Cartas de controle por variáveis : da média, do desvio padrão, da amplitude e por atributos: Carta np (número de unidades não-conforme), Carta p (porcentagem de unidades não-conforme): Carta c (número de não-conformidades): Carta u (número de não-conformidades por unidade).

- Novos tipos de cartas de controle: definição e aplicação, controle de semáforo (gráfico do farol), pré-controle, pequenos lotes, carta CUSUM, carta MMEP, cartas não-normais. Análise da carta de controle, Coeficientes de Capabilidade e Capabilidade Centrada (CP e CPk) e outros coeficientes.

- Análise de Correlação e Regressão (Projeção e planejamento dos dados).

Carga horária: 12 horas

3 - Aplicações computacionais para CEP:
Utilização dos softwares Minitab e Excel para exercícios de fixação no ambiente Windows.

Carga horária: 4 horas